Versand
Versandbedingungen
1. Versanddienstleister & Produktionspartner
Ihre Bestellung wird im Print-on-Demand-Verfahren über Gelato gefertigt. Gelato wählt dabei automatisch den nächstgelegenen Produktionsstandort, um Lieferwege zu verkürzen. Der Versand erfolgt in Deutschland und der EU mit etablierten Premium-Dienstleistern (z. B. DHL, Deutsche Post, UPS).
2. Liefergebiet
Wir liefern aktuell ausschließlich in folgende Regionen:
-
Deutschland
-
Europäische Union
3. Produktions- & Lieferzeiten*
| Region | Produktion | Versand | Gesamt (Ø) |
|---|---|---|---|
| Deutschland | 1 – 3 Werktage | 1 – 3 Werktage | 2 – 5 Werktage |
| EU (außer DE) | 1 – 3 Werktage | 2 – 5 Werktage | 3 – 7 Werktage |
* Durchschnittswerte. Feiertage, saisonale Spitzen (z. B. Weihnachten) oder Zollprozesse innerhalb einzelner EU-Außengebiete können Abweichungen verursachen.
4. Versandkosten
Sofern kein kostenloser Versand angegeben, werden die Versandkosten im Checkout transparent nach Gewicht, Artikelanzahl und Zieladresse berechnet. Richtwerte:
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Deutschland: ab 4,90 €
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EU: ab 7,90 €
Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 59 € innerhalb Deutschlands.
5. Zölle, Einfuhrabgaben & Steuern
Bei Lieferungen innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Einfuhrabgaben an. Für Kunden in EU-Sondergebieten (z. B. Kanaren) können dennoch lokale Gebühren erhoben werden; diese sind vom Empfänger zu tragen.
6. Sendungsverfolgung
Sobald Ihr Paket das Fulfillment-Zentrum verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Link. Bei EU-weit leitungsbedingten Übergaben an lokale Zusteller kann die Aktualisierung des Trackings leicht verzögert erscheinen.
7. Teillieferungen
Um Lieferzeiten zu optimieren, versenden wir Artikel ggf. getrennt, wenn diese aus unterschiedlichen Produktionsstätten stammen. Für Sie entstehen dadurch keine Zusatzkosten.
8. Lieferadresse & Zustellung
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung. Fehlangaben können zu Verzögerungen oder Rücksendungen führen; eventuell anfallende Mehrkosten trägt der Kunde. Kann ein Paket nicht zugestellt werden und geht an uns zurück, informieren wir Sie per E-Mail zwecks Neuzustellung.
9. Transportschäden
Sollte Ihre Sendung offensichtlich beschädigt eintreffen, reklamieren Sie den Schaden bitte unverzüglich beim Zusteller und kontaktieren Sie anschließend unseren Kundenservice unter mh@scintilla-media.de. Dies erleichtert die Schadensabwicklung erheblich.
Stand: 15. Mai 2025 – wir behalten uns vor, die Versandbedingungen bei Bedarf zu aktualisieren. Änderungen gelten ab Veröffentlichung auf dieser Seite.